Mae Amazon yn Gweithio O Gartref Swyddi Gwasanaeth Cwsmer 2023/2024 Ymgeisiwch Nawr!!

Yn ystod y blynyddoedd diwethaf, mae'r cysyniad o waith anghysbell wedi ennill poblogrwydd aruthrol, ac nid yw Amazon yn ddieithr i'r duedd hon. Mae Amazon wedi bod yn arweinydd wrth ddarparu cyfleoedd gweithio o gartref i'w weithwyr.

Mae pandemig COVID-19 wedi arwain at newidiadau sylweddol yn y ffordd rydym yn gweithio, gan gynnwys cynnydd mewn swyddi anghysbell. Un cyfle o'r fath yw Swyddi gwasanaeth cwsmeriaid gwaith o gartref Amazon

Yn y post blog hwn, byddwn yn edrych yn agosach ar swyddi gwasanaeth cwsmeriaid gwaith-o-gartref Amazon, gan gynnwys cymhwyster, gofynion, swyddi sydd ar gael, cyfrifoldebau, a chyflog.

Swydd Disgrifiad

Mae swyddi gwasanaeth cwsmeriaid gweithio o gartref Amazon yn gyfleoedd gwaith anghysbell lle gall unigolion weithio gartref a darparu gwasanaeth cwsmeriaid i gwsmeriaid Amazon dros y ffôn, e-bost, neu sgwrs.

Mae'r swyddi hyn yn cynnwys ymateb i ymholiadau cwsmeriaid, datrys materion a chwynion, darparu gwybodaeth am gynnyrch ac argymhellion, cynnal cofnodion cwsmeriaid cywir, a chydweithio ag aelodau eraill o'r tîm i ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol.

I fod yn gymwys ar gyfer y swyddi hyn, rhaid i unigolion fodloni gofynion penodol, gan gynnwys mynediad i gysylltiad rhyngrwyd dibynadwy, man gwaith tawel, a rhuglder yn y Saesneg. Mae swyddi sydd ar gael yn cynnwys Cymdeithion Gwasanaeth Cwsmeriaid, Cymdeithion Cymorth Technegol, a Rheolwyr Tîm Gwasanaeth Cwsmeriaid, gyda chyflogau cystadleuol yn amrywio o $15 yr awr i $63,000 y flwyddyn.

Cymwyseddau

I fod yn gymwys Amazon gwaith o gartref swyddi gwasanaeth cwsmeriaid, rhaid i chi:

1. Bod yn 18 oed o leiaf
2. Meddu ar ddiploma ysgol uwchradd neu gyfwerth
3. Gallu siarad ac ysgrifennu'n rhugl yn Saesneg
4. Cael mynediad at gysylltiad rhyngrwyd dibynadwy a man gweithio tawel
5. Bod yn barod i weithio oriau hyblyg, gan gynnwys nosweithiau, penwythnosau a gwyliau.

Gofynion y swydd

Yn ogystal â'r gofynion cymhwysedd, mae gofynion penodol ar gyfer Swyddi gwasanaeth cwsmeriaid gwaith o gartref Amazon. Gall y gofynion hyn amrywio yn dibynnu ar y swydd, ond yn gyffredinol maent yn cynnwys:

1. Cyfrifiadur sy'n rhedeg Windows 10 neu macOS 10.14 neu ddiweddarach.
2. Cyflymder rhyngrwyd llwytho i lawr o leiaf 10 Mbps a 5 Mbps.
3. Clustffon USB gyda meicroffon.
4. Mae gwe-gamera.
5. Ffôn clyfar gydag ap sy'n gydnaws ag Amazon.
6. Sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid a chyfathrebu cryf.
7. Y gallu i weithio'n annibynnol a rheoli'ch amser yn effeithiol.
8. Yn gyfarwydd â meddalwedd a chymwysiadau cyfrifiadurol sylfaenol.
9. Man gwaith pwrpasol, di-dynnu sylw.
10. Parodrwydd i weithio oriau hyblyg, gan gynnwys nosweithiau, penwythnosau a gwyliau.

Ar gael Amazon Work-O-Cartref Swyddi Gwasanaeth Cwsmeriaid

Mae Amazon yn cynnig nifer o swyddi gwasanaeth cwsmeriaid gwaith-o-cartref, gan gynnwys:

1. Cydymaith Gwasanaeth Cwsmeriaid: Mae'r swydd hon yn ymwneud ag ymdrin ag ymholiadau cwsmeriaid dros y ffôn, e-bost, neu sgwrs. Byddwch hefyd yn gyfrifol am ddatrys materion cwsmeriaid a darparu gwybodaeth am y cynnyrch.

2. Cydymaith Cymorth Technegol: Yn y rôl hon, byddwch yn darparu cymorth technegol i gwsmeriaid Amazon dros y ffôn, e-bost, neu sgwrs. Byddwch yn datrys problemau technegol ac yn darparu atebion.

3. Rheolwr Tîm Gwasanaeth Cwsmer: Fel rheolwr tîm, byddwch yn gyfrifol am arwain tîm o gymdeithion gwasanaeth cwsmeriaid. Bydd eich dyletswyddau'n cynnwys hyfforddi, hyfforddi a rheoli perfformiad tîm.

4. Cydymaith Gwasanaeth Cwsmer Rhithwir: Mae'r swydd hon yn debyg i rôl Cydymaith Gwasanaeth Cwsmeriaid, ond mae'n gwbl anghysbell. Byddwch yn gyfrifol am gynorthwyo cwsmeriaid dros y ffôn, e-bost, a sgwrs o'ch swyddfa gartref.

5. Cydymaith Gwasanaeth Cwsmer Tymhorol: Mae'r rôl hon ar gael yn ystod y tymhorau brig, megis y tymor gwyliau. Byddwch yn cynorthwyo cwsmeriaid gydag archebion, ffurflenni ac ymholiadau cyffredinol.

Cyfrifoldebau

Gall y cyfrifoldebau ar gyfer swyddi gwasanaeth cwsmeriaid gwaith o gartref Amazon amrywio yn dibynnu ar y swydd, ond yn gyffredinol maent yn cynnwys:

1. Ymateb i ymholiadau cwsmeriaid: Mae hyn yn cynnwys trin ymholiadau cwsmeriaid dros y ffôn, e-bost, neu sgwrs a darparu cymorth prydlon, cywir a chyfeillgar.

2. Datrys problemau cwsmeriaid: Byddwch yn gyfrifol am ddatrys cwynion a phroblemau cwsmeriaid mewn modd proffesiynol ac effeithlon.

3. Darparu gwybodaeth am gynnyrch: Bydd angen i chi feddu ar ddealltwriaeth drylwyr o gynhyrchion a gwasanaethau Amazon a gallu darparu gwybodaeth gywir i gwsmeriaid.

4. Cynnal cofnodion cwsmeriaid cywir: Bydd angen i chi gofnodi rhyngweithiadau cwsmeriaid yn gywir, gan gynnwys ymholiadau cwsmeriaid, cwynion, a datrysiadau.

5. Cydweithio ag aelodau'r tîm: Byddwch yn gweithio'n agos gydag aelodau eraill o'r tîm i ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol a sicrhau boddhad cwsmeriaid.

6. Cyfarfod metrigau perfformiad: Bydd disgwyl i chi fodloni metrigau perfformiad, megis boddhad cwsmeriaid, amser ymateb, a sicrhau ansawdd.

7. Cadw at bolisïau a gweithdrefnau: Bydd angen i chi gadw at bolisïau a gweithdrefnau Amazon, gan gynnwys y rhai sy'n ymwneud â diogelwch, preifatrwydd a diogelu data.

8. Addysg barhaus: Bydd angen i chi ddysgu'n barhaus am gynhyrchion, gwasanaethau a thechnolegau newydd er mwyn darparu'r gwasanaeth cwsmeriaid gorau posibl.

Cyflogau

Cyflogau ar gyfer swyddi gwasanaeth cwsmeriaid gwaith-o-cartref Amazon gall ddibynnu ar safle a lleoliad y swydd, ond yn gyffredinol yn cynnwys:

1. Cydymaith Gwasanaeth Cwsmer: Mae'r tâl cychwynnol fel arfer tua $15 yr awr.

2. Cydymaith Cymorth Technegol: Mae'r tâl cychwynnol fel arfer tua $17 yr awr.

3. Rheolwr Tîm Gwasanaeth Cwsmer: Mae'r tâl cychwynnol fel arfer tua $63,000 y flwyddyn.

4. Cydymaith Gwasanaeth Cwsmer Rhithwir: Mae'r tâl cychwynnol fel arfer tua $15 yr awr.

5. Cydymaith Gwasanaeth Cwsmer Tymhorol: Mae'r tâl cychwynnol fel arfer tua $15 yr awr.

Sut i Wneud Cais Am Swyddi Gwasanaeth Cwsmer Gweithio O'r Cartref Amazon

Mae'r rhestr isod yn nodi'r camau i wneud cais am Amazon Work From Home Service Service Jobs:

• Pan gewch eich cyfeirio at y wefan swyddogol, chwiliwch am swydd yn y ddolen gais isod.
• Gallwch ddefnyddio'r blwch chwilio, wedi'i rannu'n gategorïau amrywiol, i hidlo'r swydd sydd o ddiddordeb i chi.
• Adolygu'r hysbyseb swydd a disgrifiad rôl.
• Gwnewch yn siŵr eich bod yn bodloni'r holl ofynion cyn symud ymlaen
• Dewiswch y botwm 'Gwneud Cais Ar-lein.
• Cwblhewch a chyflwynwch eich cais.
• Gwiriwch eich bod wedi derbyn e-bost yn cadarnhau eich cais.

“Gwneud Cais Nawr”

Casgliad

Swyddi gwasanaeth cwsmeriaid gwaith o gartref Amazon darparu cyfle gwych i unigolion sy'n mwynhau helpu eraill ac sydd â sgiliau cyfathrebu cryf. Mae'r swyddi hyn yn cynnig hyblygrwydd, gan ganiatáu i chi weithio o gysur eich cartref eich hun tra'n dal i ennill cyflog cystadleuol a derbyn buddion cynhwysfawr.

I fod yn gymwys ar gyfer y swyddi hyn, rhaid i chi fodloni'r gofynion cymhwyster sylfaenol, megis cael diploma ysgol uwchradd neu gyfwerth a gallu siarad ac ysgrifennu'n rhugl yn Saesneg.

Yn ogystal, bydd angen i chi fodloni'r gofynion penodol ar gyfer y swydd, gan gynnwys bod â chysylltiad rhyngrwyd dibynadwy, man gwaith pwrpasol, a'r offer angenrheidiol.

Mae'r swyddi sydd ar gael yn cynnwys cyswllt gwasanaeth cwsmeriaid, cyswllt cymorth technegol, rheolwr tîm gwasanaeth cwsmeriaid, cydymaith gwasanaeth cwsmeriaid rhithwir, a chydymaith gwasanaeth cwsmeriaid tymhorol.

Gall y cyfrifoldebau ar gyfer y swyddi hyn amrywio, ond yn gyffredinol maent yn cynnwys darparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol, datrys problemau a chwynion, a chadw at bolisïau a gweithdrefnau.

Gyda gwaith caled ac ymroddiad, gallwch chi wneud gyrfa lwyddiannus i chi'ch hun yn Amazon.

Ar ôl gwneud cais ac o'r diwedd cael eich recriwtio, gallwch wedyn fwynhau dimensiwn ychwanegol cyfoethog a gwerth chweil i'ch bywyd a'ch gwaith wrth gyfrannu at les y Cwmni.